التشغيل الآلي للعمليات المؤسسية

لن تتمكن أي شركة من التحكم التام بعمليات التشغيل لديها ما لم تكن عملياتها المؤسسية واضحة التفاصيل، ومصممة وفق أفضل الممارسات، ومضبوطة بدقة بناء على التطبيق العملي. ونحن في شركة «موارد للتكنولوجيا» ندرك أنه كي تحصل الشركات على أقصى ما تمنحه عملياتها التجارية لا بد لها من تبني خطة استراتيجية لأتمتة تلك العمليات، وهو ما يتطلب تضافر الجهود بين مختلف إدارات تلك الشركات وتطبيقاتها وكياناتها.

استراتيجيتنا

تهدف استراتيجيتنا في المقام الأول إلى سدّ الفجوة بين متطلبات الشركات وأولويات تقنية المعلومات من خلال تقديمنا لخدمات متكاملة توفر حلولًا شاملة تمتاز بأنها حصيلة الفهم العميق لمتطلبات الأعمال المقترن بالاستخدام الأمثل لنظم تقنية المعلومات بهدف تلبية تلك المتطلبات. نبدأ في الخطوة الأولى بدراسة العمليات الجارية في الشركة، فنصنفها حسب أهميتها إلى عمليات أساسية وعمليات داعمة، ثم نعمل على أتمتة جميع الأنشطة الناتجة عن سير أي عملية، ونجمع تلك الخدمات بأسلوب بسيط في مراكز خدمة رقمية وأخرى مادية.


خدماتنا

تعتمد أتمتنا للعمليات المؤسسية على خبرتنا الواسعة، وتقنياتنا المتقدمة، وأساليبنا المبتكرة فنضمن بذلك تنفيذ تلك العمليات بسلاسة فائقة. وما يميز خدماتنا أنها تلبي جميع متطلبات الأعمال مع الأخذ في الحسبان الجوانب التقنية بصورة كاملة. وتلبي خدماتنا الاحتياجات في

  • استشارات العمليات المؤسسية
  • استشارات تجربة المستهلك
  • استشارات تجربة المستخدمين
  • إنشاء العلامة التجارية وتعزيزها
  • التحليل التقني
  • تصميم بنى المؤسسات
  • التطوير
  • ضمان الجودة
  • الصيانة والدعم

النهج والمنهجية

أثبت نهج عمل شركة «موارد للتكنولوجيا» جدارته من خلال تركيزه على تحقيق الأهداف، وقدرة على استثمار أطر العمل والمنهجيات المختلفة. ولأننا ندرك أن أتمتة العمليات تمثل نشاطًا مستمرًا في قلب كل مؤسسة فإننا نقدم خدماتنا بناء على أطر عمل مرنة تتطلب من المستخدمين في الشركات المشاركة في مختلف تفاعلات الأتمتة والتنفيذ لضمان جودة المنتج النهائي.


خصائص الحل

تقدم شركة «موارد للتكنولوجيا» عددًا من الحلول ذات الخصائص المختلفة لرفع مستوى الاستخدام وزيادة الأتمتة، وذلك بالاعتماد على خبرتها العريقة في الأعمال والقطاعات المتخصصة المختلفة.

مساحات العمل

تقدم شركة ««موارد للتكنولوجيا» لكل عملية، وللقائمين عليها مساحة عمل عامة مركزية توفر لهم جميع المهمات المتعلقة بتلك العملية، وإشعاراتها، وتحديثاتها، وأنشطتها. ويتم إنشاء مساحات العمل تلك ديناميكيًا بناءً على أدوار المستخدمين الوظيفية ومسؤولياتهم. وتتيح مساحة العمل للمستخدم التعامل مع جميع المهمات التي أنشأتها تطبيقات مختلفة عبر طريقة عرض موحدة

إشعارات ذكية

نوظّف برنامجًا ذكيًا لقواعد الأعمال ونظمها، باعتباره جزء من عملية أتمتة العمليات، ولهذا تأثير إيجابي كبير على مستوى أتمتة العمليات. ويعمل هذا البرنامج على إرسال التنبيهات المهمة إلى مختلف الجهات المعنية باستخدام الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني، وذلك لضمان سير الأعمال بيسر وسهولة.

الموافقة السهلة

يتطلب المحافظة على السير السلس للعمليات الأخذ في الحسبان جميع المخاطر وحالات التأخير المحتملة وإدارتها بطريقة تلائم مختلف المستخدمين. وتقدم الموافقة السهلة للمعنيين القدرة على إدارة جميع النشاطات ذات الصلة بعملياتهم اليومية من دون الحاجة إلى الدخول إلى بوابة إلكترونية أو تطبيق معين، إذ ترسل للمستخدمين رسائل بريد إلكتروني تلقائية تصف لهم الإجراءات المطلوبة وتقدم لهم جميع التفاصيل المهمة التي تسهّل عليهم اتخاذ القرارات الصحيحة.

التقنيات